1. はじめに
当ショップは、お客様がサービスをご利用になる際に、個人情報保護法（以下「法」といいます）第2条第1項に定められた個人情報を含む、お客様に関する情報（以下「お客様情報」）を取得する場合があります。
当ショップは、法および関連法令、ガイドラインならびに本プライバシーポリシーを遵守し、お客様情報を適切に取り扱います。
2. 適用範囲
本ポリシーは、当ショップが提供するすべてのサービスにおいて取得するお客様情報に適用されます。
3. 取得するお客様情報
当ショップは、以下のような情報を、次の手段により取得することがあります。
（1）取得方法
- お客様による入力・送信（注文フォーム、問い合わせなど）
- メール、電話、書面等による提供
- 当ショップサイトやアプリの利用に伴う自動取得
（2）取得する情報例
- 氏名、住所、職業
- 電話番号、メールアドレス
- 銀行口座情報、決済情報
- 購入履歴、閲覧履歴
- アクセス時のIPアドレス、端末情報、クッキー情報など
- アンケート回答内容
4. 利用目的
取得したお客様情報は、以下の目的に使用します。
（1）サービス提供関連
- ご注文の確認、商品発送、料金請求、カスタマーサポート
- サービス改善、新サービス開発
- アンケート実施や謝礼送付
（2）お知らせ・案内関連
- メール配信、キャンペーン情報、新商品のお知らせ
- 重要事項（規約改定等）の通知
（3）広告・マーケティング関連
- 広告の表示・効果測定
- マーケティング施策の実施
（4）運営管理関連
- 利用状況や登録情報の確認
- 利用規約違反の対応
- 安全なサービス運営の確保
（5）第三者への提供
- EMV 3-Dセキュアによるカード不正利用防止のため、カード会社への情報提供（氏名、電話番号、メールアドレス等）
5. お客様情報の第三者提供・預託
当ショップは、以下の場合に限り、第三者にお客様情報を提供・預託します。
- 業務委託先：情報処理、メール配信、アンケート分析等のため
- 提携事業者：広告配信、分析等の目的で提携する企業
- 事業継承時：合併・譲渡等に伴う事業引継ぎ先
- 法令に基づく提供：裁判所や行政機関等からの開示要請
- トラブル対応：他のお客様や第三者の権利保護のため
なお、カード発行会社が国外の場合、その国の個人情報保護制度等については当ショップでは把握できかねます。
6. 管理体制
当ショップでは、お客様情報の漏えい、改ざん、紛失、不正アクセス等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
また、外部委託先に対しては、契約により適切な情報管理を義務付け、必要な監督を行います。
7. クッキーとGoogleアナリティクスの利用
当ショップでは、以下の目的でクッキー（Cookie）やGoogleアナリティクスを使用しています。
- 利用状況の把握・改善のための分析
- 広告表示・効果測定
- サイトの利便性向上
お客様はブラウザ設定によりクッキーの使用を制限・拒否できますが、その場合一部サービスの利用が制限されることがあります。
Googleアナリティクスの利用についての詳細は、Google アナリティクス利用規約をご参照ください。
8. お客様情報の訂正・削除
お客様がご自身の情報の訂正・削除を希望される場合は、所定の方法でお問い合わせいただければ、法令に基づき適切に対応いたします。